Anfang November hat uns ein Hinweis erreicht zu dem von uns verwendeten Rohstoff Retinal. Es hat sich herausgestellt, dass von dem Rohstoff-Hersteller irreführende Angaben zur Konzentration gemacht wurden. Mit uns sind noch weitere Kosmetikunternehmen davon betroffen.

Wir haben kein reines Retinal erhalten, sondern einen vom Hersteller inzwischen so bezeichneten Retinal-Extrakt, der wesentlich geringer dosiert ist.

Transparenz und eine ehrliche Kommunikation liegen uns wirklich sehr am Herzen und es war nie unsere Absicht, eine falsche Konzentration vorzutäuschen. Deshalb haben wir nach Bekanntwerden das Retinal Sensitiv Serum und die Retinal Creme aus dem Verkauf genommen. In unserem Adventskalender mit noch 23 anderen, wunderbaren Produkten ist das Retinal Sensitiv Serum noch enthalten.

Da wir weiterhin von der Qualität der beiden Produkte, auch abseits des Wirkstoffs Retinal, überzeugt sind, werden wir unsere Angaben korrigieren und die Produkte zurück ins Sortiment bringen. Gute, vollkommen unschädliche Produkte zu entsorgen, widerspricht unserem Verständnis von Nachhaltigkeit.

Als Trostpflaster für dein 24. Türchen wartet eine kleine Überraschung im Paket auf dich. Wir hoffen, dass wir dich damit ein wenig entschädigen können.

Vielen Dank für dein Verständnis

Dein JUNGLÜCK Team


English Version:

At the beginning of November, we received a complaint about the raw material retinal that we use. It turned out that the raw material manufacturer had made misleading statements about the concentration. Other cosmetics companies are also affected.

We have not received pure retinal, but a retinal extract that is now labeled as such by the manufacturer and has a much lower dosage.

Transparency and honest communication are very important to us and it was never our intention to pretend a false concentration. That is why we withdrew the Retinal Sensitive Serum and the Retinal Cream from sale after it became known. The Retinal Sensitive Serum is still included in our Advent calendar with 23 other wonderful products, but as we are still convinced of the quality of both products, even apart from the active ingredient Retinal, we will correct our information and bring the products back into the range.

Disposing of good, completely harmless products contradicts our understanding of sustainability, and as a consolation for your 24th door, a small surprise awaits you in the package. We hope that we can compensate you a little with this.

Thank you for your understanding

Your JUNGLÜCK team