GTC

Voor aankopen in de junglück GmbH online shop

§ 1 Algemeen, toepassingsgebied van de AVG

1.1 Alle leveringen en diensten worden uitsluitend geleverd op basis van de volgende Algemene Voorwaarden (hierna "AV") in de versie die geldig is op het moment van de bestelling. 

1.2 De contractpartner is JUNGLÜCK GmbH, Keltenring 9, D-82041 Oberhaching (hierna "Verkoper").

1.3 Klanten in de zin van deze Voorwaarden kunnen zowel consumenten als ondernemers (hierna "Klant") zijn. Consumenten in de zin van de Voorwaarden zijn natuurlijke personen die overeenkomsten sluiten met een doel dat niet overwegend is toe te rekenen aan hun commerciële of beroepsmatige activiteiten. Ondernemers in de zin van de Voorwaarden zijn natuurlijke personen, rechtspersonen of personenvennootschappen met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een overeenkomst met de verkoper handelen in de uitoefening van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

§ 2 Sluiting van het contract, totstandkoming van het contract

2.1 Ons aanbod is bindend. Met uw bestelling aanvaardt u ons aanbod om een contract te sluiten. Het contract komt tot stand wanneer uw bestelling naar ons wordt verzonden. U ontvangt een orderbevestiging per e-mail.

2.2 Als je het gewenste product hebt gevonden, kun je het vrijblijvend bekijken door op de productnaam, de productafbeelding of de knop [Ga naar product] te klikken. U kunt het artikel toevoegen aan uw winkelmandje door op de knop [Toevoegen aan winkelmandje] te klikken. U kunt de inhoud van het winkelmandje op elk moment vrijblijvend bekijken door te klikken op de afbeelding van het winkelmandje of op de knop [Toevoegen aan winkelmandje] in het geopende venster van het winkelmandje. U kunt de producten wijzigen en/of uit het winkelmandje verwijderen door de hoeveelheid aan te passen en/of op de knoppen [Verwijderen] en [Bijwerken] te klikken. Als u de producten in het winkelmandje wilt kopen, klikt u op de knop [Naar kassa] op de pagina "Winkelmandje". 

Tijdens de rest van het bestelproces kun je inloggen op je klantenaccount of extra contactgegevens voor verzending invoeren. Nadat u op de knop [Doorgaan naar verzenden] hebt geklikt, kunt u de verzendopties selecteren. Nadat u op de knop [Doorgaan naar betaling] hebt geklikt, komt u bij de volgende stap van het bestelproces en kunt u de gewenste betaalmethode selecteren. In de laatste stap, onder "Controleren", krijgt u opnieuw een overzicht van uw bestelgegevens en kunt u uw gegevens nogmaals controleren en corrigeren onder [Wijzigen]. Je kunt ook invoerfouten corrigeren met behulp van de knoppen om terug te keren naar eerdere bestelstappen, terug te navigeren in de browser of het bestelproces te annuleren en opnieuw te beginnen. Op de subpagina "Beoordeling" wordt u verwezen naar onze algemene voorwaarden en de annuleringsvoorwaarden - u kunt beide teksten hier ook openen. Om uw aankoop af te ronden, moet u op de knop [Kopen] klikken. Hiermee wordt de bestelling naar ons verzonden.

§ 3 Opslag van de contracttekst

Wij slaan uw bestelling, de ingevoerde bestelgegevens en de volledige tekst van het contract op. Wij sturen u per e-mail een ontvangstbewijs en een orderbevestiging met alle ordergegevens en de volledige tekst van het contract. Je hebt ook de mogelijkheid om zowel de bestelling als de Algemene Voorwaarden uit te printen voordat je de bestelling naar ons verzendt. 

§ 4 Herroepingsrecht voor consumenten

Het volgende herroepingsrecht is alleen van toepassing op consumenten bij verkoop op afstand:

1. annuleringsvoorwaarden

Recht op annulering

Je hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden te annuleren.

De annuleringstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen.

Om het recht op annulering uit te oefenen, moet u ons JUNGLÜCK GmbH, Keltenring 9, D-82041 Oberhaching, Telefoon: +49 (0) 89 2555 25 663, Email: info @ junglueck.de op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te annuleren door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post of e-mail). U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. 

Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn afloopt.

Gevolgen van annulering

Als u dit contract herroept, betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen de terugbetaling achterhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. 

U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.

Je hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van hun toestand, Kenmerken en functionaliteit.

2. uitsluiting van het herroepingsrecht

Tenzij de partijen anders zijn overeengekomen, is het herroepingsrecht niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending indien het zegel na levering is verwijderd.

§ 5 Voorbeeldformulier voor annulering

(Als je het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het terug).

Naar 

JUNGLÜCK GmbH, 

Keltenring 9,

D-82041 Oberhaching,

E-mail: info @ junglueck.de

Ik/wij (*) ontbinden hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van 

de volgende goederen (*)/de volgende dienst (*)

Besteld op (*)/ontvangen op (*)

Naam van de consument(en)

Adres van de consument(en)

Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)

datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

§ 6 Prijzen en verzendkosten

Alle prijzen zijn inclusief btw en verzendkosten. We leveren met DHL of een andere leverancier van onze keuze.

§ 7 Leveringsvoorwaarden

7.1 Wij leveren uitsluitend in de volgende landen:
Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Nederland, België, Italië, Luxemburg.

7.2 Verzending

Als er geen andere termijn is gespecificeerd in de respectievelijke offerte, worden de goederen in Duitsland binnen 2 - 4 dagen geleverd, voor leveringen in het buitenland binnen 3 - 5 dagen na het afsluiten van het contract.

Als je artikelen hebt besteld met verschillende levertijden, verzenden we de goederen in één zending, tenzij we andere afspraken met je hebben gemaakt. In dat geval wordt de levertijd bepaald door het artikel met de langste levertijd dat je hebt besteld.

§ 8 Betalingsvoorwaarden

8.1 Betaling kan worden gedaan door:

• Google Betalen
• Apple betalen
• Creditcard (VISA, Mastercard, Maestro, Amex)
• Directe bankoverschrijving (Klarna Sofort), 
• Klarna Sofort, Betaal Later en Betaal Nu
• EPS bankoverschrijving
• PayPal
• Amazon betaling
  
  

We behouden ons het recht voor om individuele betalingsmethoden uit te sluiten. 

8.1.1 Bij betaling per creditcard (VISA, Mastercard, Maestro, Amex) verstrekt u ons uw creditcardgegevens bij het plaatsen van uw bestelling. De creditcard of de opgegeven rekening wordt onmiddellijk gedebiteerd nadat de bestelling is geplaatst en u bent gelegitimeerd als de rechtmatige creditcardhouder.

8.1.2 Als u met Klarna Sofort/Pay Now betaalt, wordt u doorgestuurd naar het betalingsformulier van Sofort GmbH. Hier moet u uw bank selecteren, inloggen met uw online bankgegevens en het proces autoriseren met een TAN. Het bedrag wordt direct na het plaatsen van je bestelling van je rekening afgeschreven. 

We dragen onze betalingsvordering over aan Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm), zodat prestaties met een schulddelgend effect alleen mogelijk zijn tegenover Klarna.

Houd er rekening mee dat wij nog steeds verantwoordelijk zijn voor algemene vragen van klanten (bijv. over de goederen, levertijd, verzending), retourzendingen, klachten, annuleringsberichten en retourzendingen of creditnota's, zelfs als u betaalt met een directe overboeking via Klarna.

8.1.3 Voor betaling op rekening via Klarna "Betaal later", zal Klarna uw kredietwaardigheid controleren om te bepalen of u betaling op rekening kan worden aangeboden. Als betaling op rekening mogelijk is, ontvangt u uiterlijk 5 dagen nadat de bestelling is verzonden of als er meer dan 21 dagen zijn verstreken een factuur met betalingsinstructies van Klarna, ongeacht of u de goederen al heeft ontvangen. Als de bestelling niet binnen 21 dagen is verzonden, neem dan eerst contact met ons op en daarna met Klarna om de betalingstermijn te pauzeren. 

We dragen onze betalingsvordering over aan Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm), zodat prestaties met een schulddelgend effect alleen mogelijk zijn tegenover Klarna.

Houd er rekening mee dat zelfs bij betaling per factuur via Klarna, wij nog steeds verantwoordelijk zijn voor algemene vragen van klanten (bijv. over de goederen, levertijd, verzending), retourzendingen, klachten, annuleringsberichten en retourzendingen of creditnota's.

8.1.4 Bij betaling via een EPS-overboeking wordt na het selecteren van de betaalmethode een centrale lijst met deelnemende Oostenrijkse banken geopend waar u uw bank kunt selecteren. Vervolgens voert u uw inloggegevens in het inlogvenster van uw online bankieren in en voert u de overschrijving onmiddellijk uit met behulp van een TAN. Er is geen registratie vereist om met EPS Bankoverschrijving te betalen.

8.1.5 Om te betalen met Amazon Pay wordt u na het selecteren van de betaalmethode doorgestuurd naar de website van Amazon. Om de betaalmethode te kunnen gebruiken, moet je geregistreerd zijn bij Amazon of je registreren. Nadat je je toegangsgegevens voor je Amazon account hebt ingevoerd op de Amazon website, selecteer je het afleveradres en de betaalmethode en bevestig je de betaalinstructie aan ons. Tot slot word je teruggeleid naar onze winkel waar je het bestelproces kunt afronden. Na het plaatsen van de bestelling vragen we Amazon om de betaling te initiëren.

8.1.6 Bij betaling via PayPal wordt u vanuit het bestelproces direct doorgeleid naar de website van PayPal. Betalen via PayPal kan alleen als je geregistreerd bent bij PayPal of je hebt geregistreerd. Je wordt dan direct doorgestuurd naar de betaalpagina en bevestigt de betaalinstructie aan ons. Na het plaatsen van de bestelling wordt PayPal door ons verzocht de betalingstransactie te starten en zal dit automatisch doen.

8.1.7 Als je betaalt via Google of Apple Pay, kun je betalingstransacties starten via je smartphone of wearable.

Om met Google Pay te betalen, moet je geregistreerd zijn bij Google Pay. Nadat u de betaalmethode Google Pay hebt geselecteerd, voert u uw toegangsgegevens hiervoor in en bevestigt u de betaling met een door u opgeslagen betaalmethode (creditcard of bankpas). De transactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. De betalingsgegevens die je hebt opgeslagen bij Google Pay worden niet aan ons doorgegeven.

Om met Apple Pay te betalen, moet je geregistreerd zijn bij Apple en de functie "Apple Pay" geactiveerd hebben. Nadat u de betaalmethode hebt geselecteerd, voert u uw toegangsgegevens voor uw Apple account in om u te legitimeren. Bevestig vervolgens de betalingsinstructie voor de betaling met een door u opgeslagen betaalmethode (creditcard of bankpas) aan ons. De betaling wordt direct na het plaatsen van de bestelling verwerkt.

8.1.8 Als u een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via de "mollie" betaalservice, wordt de betaling verwerkt via de betaaldienstverlener Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederland (hierna "mollie"). De klant wordt in de online shop van de verkoper geïnformeerd over de afzonderlijke betalingsmethoden die via mollie worden aangeboden. "Mollie" kan andere betaaldiensten gebruiken om betalingen te verwerken. Indien van toepassing zijn speciale betalingsvoorwaarden van toepassing, waarover de klant afzonderlijk wordt geïnformeerd. Meer informatie over "mollie" is te vinden op https://www.mollie.com/de/.

8.2 Bij consumenten behouden wij ons het eigendom van de gekochte zaak voor totdat het factuurbedrag volledig is betaald. Bent u ondernemer in de uitoefening van uw commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal vermogen, dan behouden wij ons het eigendom van de gekochte zaak voor totdat alle openstaande vorderingen uit de zakelijke relatie met de koper zijn voldaan. De bijbehorende zekerheidsrechten zijn overdraagbaar aan derden. 

8.3 Als je een consument bent, is de aankoopprijs rentedragend tegen een rentevoet van 5 procentpunten boven de basisrentevoet voor de duur van de betalingsachterstand. Als u geen consument bent, bedraagt de rentevoet tijdens de periode van verzuim 9 procentpunten boven de basisrentevoet. Daarnaast hebben we het recht om ondernemers een forfaitair schadebedrag van €40 in rekening te brengen in geval van te late betaling. We behouden ons het recht voor om hogere schade als gevolg van wanbetaling te bewijzen en te eisen.

§ 9 Garantie

9.1 Als u een consument bent, is de garantie onderworpen aan de wettelijke bepalingen. 

9.2 Als je als ondernemer bij ons bestelt, geldt het volgende:

9.2.1 Geleverde goederen moeten onmiddellijk na levering door de klant worden geïnspecteerd, voor zover dit in het kader van de normale bedrijfsuitoefening mogelijk is. Als een defect wordt ontdekt, moeten wij onmiddellijk op de hoogte worden gesteld. Indien de klant verzuimt ons in kennis te stellen, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek niet herkenbaar was tijdens de inspectie. Als een dergelijk gebrek later wordt ontdekt, moet de kennisgeving onmiddellijk na ontdekking worden gedaan, anders worden de goederen ook geacht te zijn goedgekeurd met het oog op dit gebrek. § 377 HGB blijft onaangetast. De klant is niet ontslagen van zijn verplichting om de goederen te inspecteren, zelfs in het geval van verhaal door de ondernemer in overeenstemming met § 478 BGB. Als hij in dergelijke gevallen het door zijn klant aangevoerde gebrek niet onmiddellijk meldt, worden de goederen ook met het oog op dit gebrek geacht te zijn goedgekeurd.

9.2.2 Als er sprake is van een gebrek, hebben wij het recht om het type van nakoming achteraf te bepalen, rekening houdend met de aard van het gebrek en de legitieme belangen van de klant. Nakoming achteraf wordt geacht te zijn mislukt na de derde mislukte poging. Deze clausule is niet van toepassing in geval van verhaal conform § 478 BGB.

9.2.3 Bij nakoming achteraf in geval van gebreken zijn wij slechts verplicht de noodzakelijke kosten, in het bijzonder transport-, reis-, arbeids- en materiaalkosten te dragen, voor zover deze niet worden verhoogd door het feit dat het artikel naar een andere plaats is gebracht dan de zetel of het filiaal van de klant waaraan is geleverd. Deze clausule is niet van toepassing in geval van verhaal volgens § 478 BGB.

9.2.4 Aanspraken van de klant wegens gebreken, inclusief aanspraken op schadevergoeding, verjaren na een jaar. Dit geldt niet in het geval van verhaal volgens § 478 BGB, noch in de gevallen van §§ 438 lid 1 nr. 2 BGB en § 634a lid 1 nr. 2 BGB. Dit geldt ook niet voor schadeclaims wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid of wegens grove nalatigheid of opzettelijk plichtsverzuim door ons of onze plaatsvervangers.

§ 10 Aansprakelijkheid voor schade en vergoeding van kosten

10.1 Als u een consument bent, zijn wij aansprakelijk voor schade in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. 

10.2 Als u als ondernemer bij ons bestelt, geldt in geval van onze contractuele aansprakelijkheid voor schade overeenkomstig artikel 10.2 tot en met 10.7 het volgende:

10.2.1 Als de claims gebaseerd zijn op een opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim door ons, onze vertegenwoordigers of onze plaatsvervangende agenten, zijn wij aansprakelijk voor schade in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. 

10.2.2 Als wij of onze vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten licht nalatig een verplichting hebben geschonden waarvan de nakoming essentieel is voor de correcte uitvoering van het contract, waarvan de schending het bereiken van het doel van het contract in gevaar brengt en op de naleving waarvan de klant regelmatig vertrouwt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade.

10.2.3 Tenzij anders bepaald in de clausules 10.2.1 en 10.2.2, is onze aansprakelijkheid voor schade uitgesloten. Hetzelfde geldt ook wanneer regresvorderingen tegen ons als leverancier worden ingesteld in overeenstemming met § 478 BGB.

10.3 De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid volgens artikel 10.2 gelden ook voor andere vorderingen, in het bijzonder vorderingen uit onrechtmatige daad of vorderingen tot vergoeding van vergeefse uitgaven in plaats van prestaties.

10.4 De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid volgens artikel 10.2 gelden niet voor bestaande aanspraken volgens §§ 1, 4 van de productaansprakelijkheidswet of wegens opzettelijk letsel aan leven, lichaam of gezondheid. Ze gelden ook niet als wij een garantie voor de kwaliteit van onze goederen of een prestatie-succes of een aanschaffingsrisico op ons hebben genomen en het garantiegeval zich heeft voorgedaan of het aanschaffingsrisico zich heeft verwezenlijkt.

10.5 Voor zover de beperking van aansprakelijkheid op grond van artikel 10.2 niet van toepassing is op aanspraken die voortvloeien uit producentenaansprakelijkheid op grond van artikel 823 BGB, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de schade-uitkering van de verzekering. Als deze niet of niet volledig wordt uitbetaald, zijn wij aansprakelijk tot het bedrag van het verzekerde bedrag. Deze clausule is niet van toepassing in geval van verwijtbaar letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

10.6 Voor zover onze aansprakelijkheid is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van onze werknemers, arbeiders, bedienden, vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten.

10.7 Een omkering van de bewijslast is niet verbonden met bovenstaande bepalingen.

§ 11 Klantenservice

Als je vragen, klachten of claims hebt, kun je contact met ons opnemen. U kunt ons bereiken van maandag t/m vrijdag tussen 10.00 en 15.00 uur op telefoonnummer +49 (0) 89 2555 25 663 of per e-mail aan info@junglueck.de.

§ 12 Gedragscode

We hebben ons onderworpen aan de gedragscode van de Trusted Shops kwaliteitscriteria. 

Meer informatie is te vinden op de volgende link: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

§ 13Gift cards

13.1 JUNGLÜCK Gift cards kunnen worden ingewisseld op www.junglueck.de.

13.2 De Cadeaubon en eventueel resterend tegoed kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar na het jaar waarin de cadeaubon is gekocht.

13.3 De Cadeaubon kan alleen ingewisseld worden voor het afronden van het bestelproces. Achteraf inwisselen is niet mogelijk. Per bestelling kan slechts één Cadeaubon worden verzilverd.

13.4 De Cadeaubon kan alleen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van andere Cadeaubonnen.

13.5 Cadeaubon wordt niet uitgekeerd in contanten en is niet rentedragend.

13.6 De Cadeaubon is overdraagbaar. De Verkoper kan aan de desbetreffende houder bevrijdend betalen. Dit geldt niet indien de Verkoper kennis of grove nalatigheid heeft ten aanzien van de onbevoegdheid, handelingsonbekwaamheid of vertegenwoordigingsonbevoegdheid van de betreffende houder.

§ 14 Rechtssysteem, plaats van jurisdictie

14.1 Het Duitse recht is van toepassing met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

14.2 In het geval van klanten die het contract sluiten voor een doel dat niet overwegend kan worden toegeschreven aan hun professionele of commerciële activiteit (consumenten), heeft deze rechtskeuze geen invloed op de dwingende bepalingen van het recht van het land waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft.

14.3 Is de klant een koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal vermogen, dan is de bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit de contractuele relatie de zetel van onze onderneming in D-81379 München.

14.4 Alternatieve geschillenbeslechting en ODR-platform 

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR). Dit is toegankelijk via het volgende internetadres: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

We zijn bereid om deel te nemen aan een buitengerechtelijke arbitrageprocedure voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken. De bevoegde arbitragecommissie voor consumentenzaken is de Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, D-77694 Kehl am Rhein, Tel.: +49 (0)7851 / 795 79 40, Fax +49 (0)7851 / 795 79 41, E-Mail: mail@universalschlichtungsstelle.de, Web: www.verbraucher-schlichter.de.

§ 15 Diversen

15.1 De contracttaal is Duits.

15.2 Als een of meer bepalingen van deze AV ongeldig zijn, blijft de rest van het contract geldig. Als de bepalingen ongeldig zijn, wordt de inhoud van het contract beheerst door de wettelijke bepalingen.

Status: januari 2021