Risoluzione alternativa delle controversie e piattaforma ODR
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR). È possibile accedervi tramite il seguente indirizzo internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Siamo disposti a partecipare a una procedura di arbitrato extragiudiziale davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.Il collegio arbitrale dei consumatori competente è l' Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, D-77694 Kehl am Rhein, Tel.: +49 (0)7851 / 795 79 40, Fax +49 (0) 7851 / 795 79 41, E-Mail: mail@universalschlichtungsstelle.de, Web: www.verbraucher-schlichter.de.
