JUNGLÜCK: ERFAHRUNGEN & KRITIK

Fragen & Kritik zum Unternehmen JUNGLÜCK GmbH

Wie gut ist JUNGLÜCK wirklich?

Diese Frage beantworten am besten die Menschen, die unsere Produkte täglich verwenden. Zahlreiche positive Rückmeldungen und Erfahrungsberichte bestätigen: Unsere Qualität, Transparenz und der Fokus auf Hautverträglichkeit überzeugen viele Kund*innen. Auch die Qualität der Inhaltsstoffe und das nachhaltige Konzept hinterlassen einen durchweg guten Eindruck. Natürlich sind die Erfahrungen nicht mit jedem Produkt bei jedem gleich, aber die Rückmeldungen zeigen: Wer auf sanfte, natürliche Pflege setzt, ist bei uns gut aufgehoben.

Gibt es auch schlechte Erfahrungen mit JUNGLÜCK?

Ja, es gibt auch kritische Stimmen – das ist ganz normal, denn jede Haut reagiert unterschiedlich. Manche berichten davon, dass die Erwartung an bestimmte Produkte nicht erfüllt wurde oder dass ihre Haut bei aktiven Wirkstoffen wie Vitamin C anfangs empfindlich reagiert hat. Auch der Preis ist für einige ein Thema. Insgesamt sind negative Rückmeldungen aber deutlich seltener als positive, und wir gehen offen damit um. Du kannst dir jederzeit alle Kundenbewertungen zu einem bestimmten Produkt auf der jeweiligen Produktseite durchlesen.

Wer steckt hinter JUNGLÜCK?

JUNGLÜCK wurde 2018 von Benedikt Klarmann gegründet und hat seinen Sitz in München. Hinter der Marke steht ein engagiertes Team, das sich für authentische Kosmetik, faire Produktion und nachhaltige Verpackungen einsetzt. Die Produkte werden in Deutschland entwickelt und produziert – mit einem klaren Fokus auf Transparenz, Qualität und soziale Verantwortung.

Was ist das Besondere an JUNGLÜCK?

Wir verfolgen einen ganzheitlich nachhaltigen Ansatz – von den Inhaltsstoffen über die Verpackung bis hin zum sozialen Engagement. Die Produkte sind minimalistisch formuliert, generell gut verträglich und frei von unnötigen Zusätzen wie künstlichen Duftstoffen. Gleichzeitig achten wir auf faire Herstellungsprozesse und setzen uns aktiv für Umwelt und Gesellschaft ein.

Wir machen reine Kosmetik mit wirksamen Inhaltsstoffen auf überwiegend natürlicher Basis. Wir erklären dir alles verständlich, weil wir wollen, dass du selbst verstehst, was gut für dich, deine Haut und unsere Umwelt ist. Dabei verzichten wir auf alles, was deine Haut nicht braucht und kümmern uns um die Wirkung, die ihr gut tut. In genau der Formulierung, die unsere Pflege für alle Hauttypen, jedes Alter und jedes Geschlecht verträglich macht.

Ist JUNGLÜCK eine gute Marke?

Wir werden von vielen Nutzer*innen als sehr gute und vertrauenswürdige Marke wahrgenommen. Die Produkte pflegen sanft, aber effektiv, und das Unternehmen kommuniziert transparent, worauf es bei guter Hautpflege ankommt. Wer Wert auf ehrliche Kosmetik legt, die ohne leere Versprechen auskommt, findet bei uns eine verlässliche Marke.

Kann ich JUNGLÜCK selbst bewerten? 

Ja, du kannst deine Erfahrungen ganz einfach auf allen gängigen Bewertungsplattformen wie Google, Trustpilot & Co. mit anderen teilen. Außerdem erhalten alle Kund*innen nach der Bestellung eine Mail mit der Möglichkeit, unsere Produkte ehrlich zu bewerten. Deine Bewertung hilft anderen weiter und trägt dazu bei, die Produktentwicklung noch besser auf eure Bedürfnisse abzustimmen. Das Unternehmen legt großen Wert auf ehrliches Feedback – egal ob positiv oder kritisch.

Fragen & Kritik zu Produkten von JUNGLÜCK

Wie lange halten JUNGLÜCK-Produkte?

Wie lange ein Produkt hält, hängt von der Anwendung und der Häufigkeit der Nutzung ab, außerdem auch von der Art des Produkts. Da alle Formulierungen bewusst reduziert und konzentriert sind, braucht es meist nur eine kleine Menge pro Anwendung. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf jedem Produkt klar angegeben – nach dem Öffnen sollten die Produkte in der Regel innerhalb von sechs Monaten verbraucht werden.

Lohnt sich der JUNGLÜCK Adventskalender?

Unser Adventskalender ist jedes Jahr stark nachgefragt – viele Kund*innen empfinden ihn als eine gute Möglichkeit, neue Produkte kennenzulernen. Enthalten sind sowohl handliche Reisegrößen als auch ausgewählte Produkte in Originalgröße – ideal für unterwegs oder zum Verwöhnen zu Hause. Neben dem inhaltlichen Wert steht auch die wiederverwendbare Verpackung im Fokus. Wer auf hochwertige Hautpflege und ein besonderes Ritual in der Vorweihnachtszeit setzt, für den lohnt sich der Kalender.

Warum sind die Produkte von JUNGLÜCK so teuer?

Wir setzen auf hochwertige, hautfreundliche Inhaltsstoffe, faire Produktion in Deutschland und nachhaltige Verpackungen aus Braunglas. All das hat seinen Preis – bewusst und transparent kalkuliert. Statt auf kostengünstige Massenproduktion oder synthetische Zusatzstoffe zu setzen, liegt der Fokus auf Qualität, Verantwortung und Nachhaltigkeit. Viele Kund*innen berichten, dass sich die Investition in ihre Haut langfristig auszahlt – durch bessere Verträglichkeit, weniger Reizungen und ein gutes Gefühl bei der täglichen Pflege.

Wie sind die Erfahrungen mit einzelnen JUNGLÜCK-Produkten

Alle Erfahrungen zu einem Produkt findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Dort werden alle Bewertungen angezeigt. Du kannst selbst filtern – zum Beispiel nach Aktualität oder Sternebewertung. So bekommst du einen transparenten und ehrlichen Überblick darüber, welche Erfahrungen andere mit dem jeweiligen Produkt gemacht haben.

Fragen & Kritik zu Versand & Kundenservice bei JUNGLÜCK

Wie laufen Umtausch & Rückgabe bei JUNGLÜCK?

Wir bieten eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie an. Innerhalb dieser Frist kannst du Produkte zurückgeben, selbst wenn sie bereits geöffnet wurden. Die 30 Tage beginnen mit der Übergabe der Ware an dich. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen oder solltest du es nicht vertragen, kannst du es kostenfrei retournieren. Um eine Rücksendung zu initiieren, nutze bitte das Retourenformular auf unserer Website.

Wie funktioniert der Rückversand bei Unverträglichkeiten?

Falls du ein Produkt aufgrund einer Unverträglichkeit zurücksenden möchtest, greift ebenfalls die 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Du kannst das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, auch wenn es bereits geöffnet ist. Verwende hierfür das Retourenformular und gib als Grund deine Unverträglichkeit an, damit wir dein Anliegen bestmöglich bearbeiten können.

Wie gut ist der Kundenservice bei JUNGLÜCK?

Wir legen großen Wert auf hilfreichen Kundenservice. Ganz egal, ob du Fragen zu einem Produkt hast, deine Bestellung stornieren möchtest oder Fragen zur Lieferzeit hast, wir sind da, um dir zu helfen. Für diesen Einsatz wurde unser Customer Care Team sogar mit dem Deutschen Servicepreis 2024 in der Kategorie „Kosmetik Start-Ups“ ausgezeichnet. Diese besondere Anerkennung bestätigt unser tägliches Engagement für schnelle & lösungsorientierte Beratung – und motiviert uns, unseren Service stetig weiter zu verbessern.

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder individuellen Hautbedürfnissen steht dir das Customer Care Team gerne zur Verfügung. Du kannst den Kundenservice über das Kontaktformular erreichen. Alternativ bieten wir auch Unterstützung über WhatsAppoder per E-Mail. Die Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 10:00 bis 15:00 Uhr, außer an Feiertagen.

Wo ist meine JUNGLÜCK-Lieferung?

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Tracking-Link enthält. Über diesen Link kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit einsehen. Solltest du keine Versandbestätigung erhalten haben oder weitere Fragen zum Lieferstatus haben, wende dich bitte an den Kundenservice. Das Team hilft dir gerne weiter, um den Verbleib deiner Bestellung zu klären.